Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir bei CrazyFox personenbezogene Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie von Österreich aus auf unsere Website und Dienste zugreifen. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Arten von Daten, die wir verarbeiten, die Zwecke, zu denen diese Daten verwendet werden, die Sicherheitsmaßnahmen, die wir zu ihrem Schutz einsetzen, sowie die Ihnen zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre Daten. Unser Ziel ist es, transparent im Umgang mit Daten zu sein und die Einhaltung der geltenden EU- und maltesischen Vorschriften sicherzustellen, während wir klare Hinweise dazu geben, wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

Arten von Daten, die wir erheben

Personenbezogene Daten umfassen Identitäts- und Kontaktdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Technische Daten betreffen Gerätekennungen, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem sowie Nutzungsprotokolle. Transaktionsdaten beziehen sich auf Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverlauf, Spielaktivitäten, Zahlungsinformationen und Währung (EUR für österreichische Spielerinnen und Spieler). Wir können auch Identitätsnachweise für KYC-Prüfungen sowie Aufzeichnungen der Kommunikation mit unserem Support-Team erfassen.

Wie wir Informationen verwenden

Um Gaming-Dienste bereitzustellen und zu verwalten, verarbeiten unsere Systeme Identitäts-, Transaktions- und technische Daten für die Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung, Bonusverwaltung und den Spielzugang. Zur Betrugsprävention und zur Einhaltung von Geldwäschebekämpfungsvorschriften analysieren wir Transaktionsmuster und überprüfen Identitätsdokumente. Der Kundensupport nutzt gespeicherte Kommunikationsdaten zur Problemlösung. Aggregierte, anonymisierte Daten werden analysiert, um die Zuverlässigkeit und Sicherheit der Dienste zu verbessern, ohne einzelne Identitäten offenzulegen.

Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen

Es sind starke technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten implementiert. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über TLS, und wir arbeiten mit PCI-konformen Zahlungsdienstleistern für die Kartenverarbeitung zusammen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter mit einem need-to-know-Prinzip beschränkt, und interne Richtlinien regeln Aufbewahrung und Löschung. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates werden durchgeführt, um Risiken zu mindern und die fortlaufende Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicherzustellen.

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien erfassen technische und verhaltensbezogene Informationen, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Präferenzen zu speichern und die Performance zu verbessern. Drittanbieter für Analytics und Werbung können Cookies verwenden, um unsere Dienste zu messen und zu optimieren. Nutzerinnen und Nutzer können Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner und die Browsereinstellungen steuern; das Deaktivieren bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website und den Spielzugang beeinträchtigen.

Rechte der Nutzer in Bezug auf ihre Daten

Zugriff und Berichtigung

Jede Nutzerin und jeder Nutzer hat das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu beantragen. Zur Wahrung der Kontosicherheit ist vor Erfüllung solcher Anfragen eine Identitätsprüfung erforderlich. Anfragen können über unser Konto-Portal oder unsere Support-Kanäle gestellt werden und werden in Übereinstimmung mit geltendem Recht bearbeitet.

Löschung und Einschränkung

Anträge auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung werden gegen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen, einschließlich der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, und Aufbewahrungspflichten abgewogen. Soweit eine Löschung zulässig ist, entfernen wir personenbezogene Daten aus aktiven Systemen und bewahren nur das zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben Notwendige auf. Nutzerinnen und Nutzer können außerdem die Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Verwendungen ihrer Daten geltend machen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Datenweitergabe und Dritte

Wir geben personenbezogene und transaktionsbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte für bestimmte Zwecke weiter, wie Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Betrugsbekämpfung und behördliche Meldungen. Partner sind vertraglich verpflichtet, die Daten zu schützen und sie nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Soweit gesetzlich erforderlich, können Informationen an zuständige Behörden weitergegeben werden. Aggregierte oder anonymisierte Daten können für Analysezwecke ohne personenbezogene Kennungen geteilt werden.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in Gesetz, Technik oder unseren Praktiken widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und, falls angemessen, Nutzerinnen und Nutzer per E-Mail informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen, sofern Sie Ihr Konto nicht vor Inkrafttreten der Änderungen schließen.